Статья описывает 10 правил, которые помогут улучшить отношения с людьми. Среди них: хвалить людей, не высмеивать и не унижать, говорить только хорошее о других, акцентировать внимание на положительных качествах, не критиковать личность, замечать свои ошибки и извиняться, предлагать, а не приказывать, понимать, что раздражение - сигнал о необходимости помощи и поддержки.